Kundens upplevelse av dig som avsändare står i centrum – inte dina produkter.
Att det du säljer håller hög klass tar kunden för givet.
Din Vår uppgift är att få kunden att välja just dig.
Global konkurrens, kundmognad och -medvetenhet har ökat markant i takt med den digitala omställningen.
Valet av arena och sättet att kommunicera är därför avgörande för hur du lyckas i din marknadsföring. Sälj handlar numera mindre om att tala om för kunden hur bra du är och mer om att visa kunden att du förstår hens utmaningar.
Istället för att vara en ”vandrande produktbroschyr” måste du nu jobba allt hårdare digitalt med kundanpassad kommunikation där språk, tonalitet och berättarförmåga är det som väcker kundens intresse – och behåller det.